Términos y condiciones

• Para confirmar tu pedido se solicita un anticipo del 50% del valor total para compra de materiales. Tienes 24 horas tras el pago para cancelar y solicitar la devolución; después de este plazo, el anticipo no se reembolsa.​

 

• El valor de  los productos no incluye el costo de envío; este lo cancelas directamente al recibir tu paquete (modalidad contraentrega).

 

• Cada una de nuestras piezas es tejida 100% a mano, lo que hace que tu producto sea único. Por esta razón, pueden existir variaciones en los detalles.

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• Una vez iniciado el proceso de elaboración, no se podrán realizar modificaciones significativas en el diseño.

 

• Tu pedido se enviará por medio de una empresa transportadora. Ten en cuenta que los tiempos de entrega dependen directamente de su operación logística.

 

• Una vez terminado el producto, el cliente tiene un plazo máximo de 1 meses para completar el pago restante y coordinar el envío. Pasado este tiempo sin recibir respuesta, el pedido se considerará en estado de abandono, se cancelará definitivamente y el anticipo no será reembolsable.

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• Nuestros productos tienen una garantía de 30 días por defectos de fabricación (costuras sueltas o fallas en herrajes). La garantía no cubre daños por mal uso, contacto con perfumes, agua, fuerza desmedida o tirones. Para tramitarla, escríbenos con una foto del producto.